Welkom bij Wonen Schoolstraat

Vraag een collega bij Wender naar het mooiste aspect van het werk en je krijgt gegarandeerd verhalen over de bijzondere doelgroep. Want hoewel het werk af en toe pittig kan zijn; onze medewerkers hebben veel liefde voor deze mensen. Zo ook Mina en Norte, beiden werkzaam bij Wonen Schoolstraat in Groningen. ‘Ik vind deze doelgroep gewoon geweldig’, vertelt Mina met fonkelende ogen. ‘Echt, geen dag is hetzelfde.’ Samen geven ze een kleine inkijk in de dagelijkse gang van zaken op de Beschermd Wonen-locatie.

‘Als je mensen vertelt wat voor werk je doet, zeggen ze vaak “jeetje wat zwaar” terwijl ik dat helemaal niet zo ervaar’, vervolgt Mina. Norte (foto) beaamt dat: ‘Het voelt voor mij ook eigenlijk niet als werk. Er is hier altijd wel iets te beleven. Vanochtend nog speelde iemand een deuntje op de piano en luisterden andere bewoners aandachtig mee. Of laatst kwam opeens het onderwerp ‘hakken’ ter sprake en toen hebben we een wedstrijdje gedaan wie dat het beste kon. Natuurlijk zijn er ook vervelende momenten, maar ongeacht de sfeer ga ik eigenlijk altijd met een glimlach naar huis.’

Luisterend oor

Norte werkt ruim een jaar op de locatie als medewerker wonen en welzijn. Ze haalt veel energie uit het contact met de bewoners. ‘Het leuke aan deze mensen is dat je vaak fijne gesprekken met ze kan voeren en dat de meesten erg open en eerlijk zijn. Over hun middelengebruik bijvoorbeeld. Uiteindelijk hebben ze niet gekozen voor dit leven. Iedereen heeft een eigen verhaal over hoe ze hier terecht zijn gekomen. Ik vind het fijn om er voor deze mensen te zijn en een luisterend oor te bieden. Maar de gesprekken hoeven niet altijd serieus te zijn. Er is veel ruimte voor grapjes en ik kan hier volledig mezelf zijn, net als de bewoners.’

Initiatief nemen

Als medewerker wonen en welzijn ondersteun je cliënten tijdens de eetmomenten, met het schoon en netjes houden van hun kamer, maar ook bij het regelen van persoonlijke zaken. Norte legt uit: ‘Dat laatste wordt meestal door een trajectbegeleider gedaan, maar als je het leuk vindt mag je het vaak ook zelf oppakken. Daarnaast ben ik de contactpersoon van een aantal bewoners. Ik help dan met zaken als het aanvragen van een indicatie of ik ga mee naar afspraken. Huisarts- of tandartsafspraken bijvoorbeeld, het regelen van dagbesteding of het zoeken naar werk. Als medewerker wonen en welzijn krijg je de vrijheid om daarin initiatief te nemen, dat vind ik erg fijn. Naast m’n dagelijkse taken zit ik in de activiteitencommissie van deze locatie, waarbij we met een groep collega’s leuke en gezellige dingen organiseren.’

Kleine stapjes

Wonen Schoolstraat is er voor mensen waarbij meerdere problemen spelen, zoals verslaving(en) in combinatie met psychische klachten. De meeste cliënten wonen er voor langere tijd. Voor Norte maakt dat het werk fijn. ‘Er is hier niet veel progressie en de kans op uitstroom is relatief laag. Daarom moeten we het juist hebben van de kleine stapjes om bewoners te motiveren. Helemaal afkicken is bijvoorbeeld vaak niet realistisch, maar als het lukt om een zinvolle dagbesteding te vinden is dat dikke winst. Daar haal ik dan zelf ook weer voldoening uit.’

Krachtwerk

Mina vult aan: ‘De kleine stapjes bieden houvast om met de cliënt ergens naartoe te werken. Een fijn vooruitzicht bieden is waar het vooral om draait. Daarom werken we binnen Wender met de methodiek Krachtwerk, waarbij we kijken wat er goed gaat in het leven van de cliënt en waar degene naartoe wil werken. Dat moet je niet zien als een lijstje wat je even samen invult, want je zegt niet “vertel eens, hoe zag je verleden eruit, hoe gaat het nu en wat zijn je plannen voor de toekomst.” Die informatie haal ik naar boven uit gesprekken, tijdens het wandelen bijvoorbeeld, en noteer ik achteraf.’

Compleet anders

Als trajectbegeleider helpt Mina de bewoners bij het verbeteren van (sociale) zelfredzaamheid en persoonlijke ontwikkeling. Door gesprekken krijgt ze de hulpvraag van cliënten helder, waarna ze in overleg met hen een plan opstelt met kleine, haalbare doelen. Sinds een jaar werkt ze bij Wonen Schoolstraat, maar de locatie en sommige cliënten kende ze al van de periode daarvoor, waarin ze ambulant werkte. ‘Als ambulant trajectbegeleider had ik vaak cliënten die meer zelfredzaam zijn. Gedurende de dag ging ik naar de afspraken die in m’n agenda stonden en mijn dagen waren redelijk voorspelbaar. Hier bij Wonen Schoolstraat loopt mijn dag bijna altijd compleet anders. Er gebeurt hier van alles waar ik bij betrokken ben en ik vind het geweldig. Het is een vrij complexe doelgroep en juist daarom is het fijn om deze mensen het gevoel te geven dat ze ertoe doen. Er samen met ze op uit, de mens achter de verslaving zien. Dat vind ik het prachtige aan mijn werk. Ik ga bij wijze van spreken iedere dag huppelend hier naartoe.’

Gedrag voorop

Bij Wonen Schoolstraat is plek voor 47 bewoners. Er is sprake van 24-uursbegeleiding, wat betekent dat er altijd een medewerker aanwezig is voor hulp, begeleiding of een praatje. Het team bestaat uit ongeveer 17 personen, waaronder zes trajectbegeleiders. Veel mensen kennen deze locatie als het ‘Ommelanderhuis’ zoals deze voorheen werd genoemd. Omdat middelengebruik bij Wonen Schoolstraat wordt gedoogd, wordt het door sommigen gezien als eindstation. Mina en Norte denken daar anders over; juist de kleine stapjes geven cliënten een doel in hun leven. ‘Bovendien staat bij het gebruik altijd het gedrag voorop. Weet je je niet te gedragen dan ben je even niet meer welkom’, benadrukt Mina.

Sfeer aanvoelen

De sfeer op de woonlocatie is over het algemeen gemoedelijk, vinden beide collega’s. Norte vergelijkt het met een familie. ‘Natuurlijk houden we het professioneel en bewaren we wel gepaste afstand, maar in een familie is ook iedereen anders. Bewoners mógen chagrijnig zijn, dat zijn we allemaal wel eens. Deze mensen wonen hier, het is hun huis. Logisch dat ze hier niet steeds rondlopen met een glimlach.’ Mina: ‘Iemand mag best knorrig zijn, maar dat is dan later wel weer over. En anders maar niet, dan is er morgen weer een dag. Wij als medewerkers moeten daarentegen wel ons werk doen met een glimlach, vind ik. Dat zet de toon. Bovendien ben ik constant aan het voelen en aan het scannen hoe de situatie of de sfeer is. Daarmee kun je vervelende incidenten soms voorkomen.’

Wees jezelf

Norte: ‘Doordat de mensen hier voor langere tijd wonen, bouw je op den duur een goede vertrouwensband op. Al heeft dat vaak wel even tijd nodig, want in het begin zijn ze vaak wantrouwend tegenover nieuwe mensen. Dat maakt hen lastig te peilen. Door er gewoon te zijn gaan ze na verloop van tijd merken dat je betrouwbaar bent. Andersom zullen ze teveel druk voelen als je meteen vanaf het begin contact probeert te maken.’ Mina: ‘Doen wat je zegt en zeggen wat je doet is hier heel belangrijk. Als je gewoon je afspraken nakomt en van betekenis bent, komt het vertrouwen vanzelf en leer je de cliënten ook wel kennen. En wees jezelf, anders prikken ze daar feilloos doorheen en hoeven ze niks met je.’

Wil je ook werken met onze bijzondere doelgroep? Neem een kijkje bij onze vacatures!