'Als het lukt om iemand te ‘verleiden’ hier te komen wonen, daar haal ik echt voldoening uit.'

EERLIJK

Home Ervaringen ‘Als het lukt om iemand te ‘verleiden’ hier te komen wonen, daar haal ik echt voldoening uit.’

‘Als het lukt om iemand te ‘verleiden’ hier te komen wonen, daar haal ik echt voldoening uit.’

‘Vooral de bewoners die gewend waren om in een tentje in het bos te leven en dan opeens tussen vier muren zitten. Voor hen is Beschermd Wonen een hele ommekeer. Ze hebben in het begin soms het gevoel alsof de muren letterlijk op hun afkomen’, vertelt Mariëlle als je haar vraagt wat ze zoal meemaakt als trajectbegeleider bij Wonen Bonifatiusplein. ‘Je bent een vrije vogel, hebt met niemand wat te maken en opééns zijn er allemaal regels waar je je aan moet houden. Dat is best wel een proces voor heel veel mensen en we moeten dan echt wel out-of-the-box denken en insteken op contact. Niet erop duiken, maar laat ze maar bij jou komen. Interesse tonen, vragen stellen. Dat is erg belangrijk.’

In haar werk heeft Mariëlle te maken met een doorgaans pittige doelgroep. De bewoners van Wonen Bonifatiusplein zijn bekend met meervoudige problematiek; vaak een psychische stoornis in combinatie met een verslaving. ‘In het begin keek ik m’n ogen uit en heb ik regelmatig gedacht “waar ben ik in beland”, maar dat went heel snel. Ik merk dat hoe langer ik hier werk, hoe meer ik tegen de bewoners kan zeggen. Ook als ik vervelend nieuws heb, bijvoorbeeld. Dan geef ik dat aan het begin van een gesprek vaak duidelijk aan en waarderen ze eigenlijk altijd dat ik gewoon eerlijk ben. En dat ik vanuit gelijkwaardigheid het gesprek met ze aanga. Het respect en vertrouwen is daardoor enorm gegroeid.’

Open boek

‘Het opbouwen van een vertrouwensband heeft ontzettend veel tijd nodig’, vervolgt Mariëlle. ‘Onze bewoners hebben meestal al zóveel hulpverleners gehad en al zo vaak hun verhaal gedaan. Dan is het vertrouwen beschadigd en kom je er alleen door écht contact te maken. Daarom vertel ik ook regelmatig iets over mijn privésituatie. Ik ben daar een open boek over, zodat ze ook de andere kant meekrijgen. Als ik bijvoorbeeld een ochtend met een bewoner naar allerlei afspraken ben geweest, dan bedank ik diegene daarna voor de inzet en de gezelligheid die hij of zij heeft meegenomen. Je bent er voor elkaar en je doet het samen. Op een gegeven moment beschouwen de bewoners ons als hun familie.’

Rode vlag

‘Het is ook wel eens voorgekomen dat een bewoner agressief werd tegen een collega, terwijl ik toen in staat was om hem weer tot bedaren te brengen. Ik was op dat moment even niet de rode vlag, zeg maar. Dat ik wist door te dringen, dat heeft gewoon echt te maken met het contact dat je op zo’n moment hebt opgebouwd. Vaak komt er tijdens een simpele wandeling en een gesprek over koetjes en kalfjes waardevolle informatie naar boven over wat er leeft op dat moment. Tijdens mijn dienst zoek ik alle bewoners zoveel mogelijk op hun kamer op, om het contact te behouden en even te checken hoe het met ze is. Alleen al aan hun kamer kan ik vaak afleiden hoe het gaat.’

Kopje koffie

‘Wat ik het allermooiste vind aan mijn werk? Geen dag is hetzelfde en ik vind de doelgroep gewoon prachtig. Sommige bewoners hier heb ik hele mooie stappen zien maken. Van iemand met straatvrees waarvoor een uitje naar de supermarkt al een hele overwinning is, tot mensen die het contact met hun familie hebben hersteld. Een bewoonster had bijvoorbeeld jarenlang haar dochter niet gezien omdat die al op jonge leeftijd naar een pleeggezin ging. Inmiddels hebben we al een paar keer afgesproken hier in Leeuwarden en zijn we laatst samen naar haar dochters eindmusical van groep 8 geweest. Heel speciaal, want ik zag een kant van haar die ik nooit eerder had gezien. Ook uit hele kleine stapjes haal ik voldoening en die succesjes probeer ik ook écht met bewoners te vieren. Dan vraag ik bijvoorbeeld wat diegene graag wil doen. Als hij dan zegt “ik zou wel eens een kopje koffie met jou op het terras willen drinken”, dan gaan we dat gezellig doen.’

Wil jij ook van betekenis zijn in het leven van onze bewoners? Bekijk dan de vacature medewerker Wonen & Welzijn voor de flexpool. We zoeken doorlopend nieuwe collega’s.